Verzendbeleid

Bestelinformatie en Verzending

Levertijd en Verzending

De levertijd van je bestelling bedraagt gemiddeld 1-3 werkdagen indien het product voorradig is bij de leverancier.
De verzendkosten bedragen €7,50 per bestelling binnen Nederland bij bestellingen onder de €150,-.
Bestellingen boven de €150,- worden gratis verzonden binnen Nederland.
Zodra een bestelling is verzonden ontvangt de klant, indien beschikbaar, een track & trace-code waarmee de zending gevolgd kan worden.
Motorcrosscentrum maakt voor verzending gebruik van externe vervoerders. Leveringen worden uitgevoerd op het door de klant tijdens het afrekenen opgegeven afleveradres.
Een bestelling wordt beschouwd als geleverd zodra de vervoerder aangeeft dat het pakket succesvol is afgeleverd op het opgegeven afleveradres. Hierbij kunnen vervoerders gebruik maken van trackinginformatie, GPS-gegevens, handtekeningen voor ontvangst, afleverfoto’s of andere vormen van leveringsbevestiging.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van naam-, adres- en contactgegevens bij het plaatsen van een bestelling. Bestellingen die geleverd zijn op het tijdens het afrekenen opgegeven adres worden beschouwd als correct geleverd.
Indien de klant toestemming geeft aan de vervoerder om het pakket zonder handtekening achter te laten, bij buren af te leveren of op een afgesproken veilige plek neer te zetten, ligt de verantwoordelijkheid vanaf het moment van levering bij de klant.
Bij bestellingen met een hogere orderwaarde behoudt Motorcrosscentrum zich het recht voor om aanvullende verificatie- of verzendmaatregelen toe te passen, zoals een handtekening voor ontvangst of extra adrescontrole, ter voorkoming van fraude en misbruik.

Vermiste of Niet-Ontvangen Zendingen

Indien een klant aangeeft een bestelling niet te hebben ontvangen terwijl de vervoerder de zending als geleverd heeft gemarkeerd, zal Motorcrosscentrum een onderzoek starten bij de betreffende vervoerder.
De klant dient volledige medewerking te verlenen aan dit onderzoek. Hieronder valt onder andere het invullen van verklaringen, het verstrekken van aanvullende informatie of het controleren bij huisgenoten, buren of de directe omgeving van het afleveradres.
Indien een klant vermoedt dat een bestelling niet is ontvangen, dient dit zo spoedig mogelijk aan Motorcrosscentrum gemeld te worden.
Vervoerders hanteren in veel gevallen beperkte termijnen voor het starten van een onderzoek naar vermiste zendingen. Om een onderzoek correct te kunnen uitvoeren, verzoeken wij klanten om meldingen van niet-ontvangen pakketten uiterlijk binnen 7 dagen na de aangegeven leverdatum door te geven.
Meldingen die pas na langere tijd worden gedaan kunnen het onderzoek door de vervoerder bemoeilijken of beperken.
Terugbetalingen of vervangende leveringen bij vermiste zendingen worden pas beoordeeld nadat het onderzoek van de vervoerder volledig is afgerond.
Motorcrosscentrum behoudt zich het recht voor om claims af te wijzen indien uit informatie van de vervoerder blijkt dat de bestelling succesvol is geleverd op het opgegeven afleveradres.

Annulering en Retourzendingen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen op eigen kosten.
Het product moet ongebruikt zijn en mag niet gemonteerd zijn geweest.
Bij een volledige retourzending krijg je het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug.
Speciaal voor jou bestelde goederen kunnen niet geretourneerd worden.

Retourzendingen